Política de Privacidad de WILDSTEP
Última actualización: [01/10/2025]
1. Introducción
¡Bienvenido a WILDSTEP! Valoramos mucho su privacidad y la protección de sus datos personales. En esta política de privacidad, explicamos cómo gestionamos los datos personales que recopilamos y procesamos. Lo hacemos cumpliendo plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y dirección: Para procesar y enviar su pedido.
- Dirección de correo electrónico: Para comunicarnos sobre su pedido, atención al cliente y (si corresponde) boletines informativos.
- Detalles de pago: Como número de cuenta o métodos de pago, para completar su pedido.
- Historial de pedidos: Para asistirle mejor en consultas o compras futuras.
Nota: No utilizamos cookies de seguimiento ni analíticas.
3. ¿Cómo usamos sus datos?
Sus datos personales se procesan con los siguientes fines:
- Procesar y enviar pedidos.
- Atención al cliente y comunicación.
- Cumplimiento de obligaciones legales (como fiscales).
Procesamos estos datos sobre la base de los siguientes fundamentos legales:
- Ejecutar un contrato: Para procesar y entregar su pedido.
- Obligación legal: Por ejemplo, para la administración fiscal.
- Consentimiento: Para enviar boletines informativos (si procede).
4. Compartir datos con terceros
Solo compartimos sus datos personales con terceros cuando es necesario para nuestros servicios o cuando la ley lo exige. Los terceros con quienes compartimos datos incluyen:
- Socios logísticos: Para la entrega de pedidos, como PostNL o DHL.
- Proveedores de pago: Usamos Snipcart y Mollie para procesar los pagos.
- Proveedores de hosting: Nuestro sitio web está alojado por Netlify.
Tenemos acuerdos de procesamiento con todas estas partes para garantizar la protección de sus datos.
5. ¿Cómo protegemos sus datos?
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Estas medidas incluyen:
- Uso de conexión segura (SSL) en nuestro sitio web.
- Acceso limitado a sus datos solo para personal autorizado.
- Evaluación regular de nuestras medidas de seguridad.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
No conservamos sus datos más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo:
- Datos del pedido: 7 años (obligación fiscal).
- Datos del boletín: Hasta que se retire el consentimiento (si aplica).
7. Cookies
No usamos cookies para seguimiento ni analíticas. Sin embargo, utilizamos cookies funcionales que aseguran el correcto funcionamiento del sitio, como recordar su carrito de compra. Estas cookies no recopilan datos personales.
8. Sus derechos
Usted cuenta con los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos que poseemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a retirar el consentimiento: Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos.
Contáctenos con los detalles que aparecen abajo. Responderemos en un plazo de 30 días.
9. Información de contacto
Para preguntas o solicitudes puede contactarnos en:
- Email: info@wildstep.co
- Dirección: Fortunastraat 7, 1363ZM, Almere
- Número de registro mercantil: 95961488
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web. Por favor, revise esta política periódicamente para estar al tanto de posibles actualizaciones.
