Algemene Voorwaarden WILDSTEP

Laatst bijgewerkt: [19/11/2025]

1. Algemene Informatie

Welkom bij WILDSTEP! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze website en op alle producten die wij aanbieden. Door een bestelling te plaatsen, stemt u in met deze voorwaarden.

Bedrijfsinformatie:
Wildstep Company
Fortunastraat 7, 1363ZM, Almere
KvK nummer: 95961488
E-mail: info@wildstep.co

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tot stand komen via onze website. Afwijkingen hiervan zijn alleen geldig als deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.

3. Productinformatie

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleine afwijkingen in kleur, maat of ontwerp kunnen echter voorkomen.

4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s (€).

• Voor klanten binnen de EU: prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
• Voor klanten buiten de EU: prijzen zijn exclusief btw. Lokale douanerechten, invoerbelastingen of heffingen kunnen echter nog steeds van toepassing zijn bij levering. Deze extra kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
• Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, alle bekende creditcards of PayPal.
• De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen.

5. Levering en Verzending

• Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden.
• Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Internationale leveringen:

• Wij bieden internationale verzending aan. De verzendkosten en levertijden variëren per land of regio en worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
• Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden bij de douane.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

• U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren als u in de EU woont.
• Voor klanten buiten de EU kunnen andere retourvoorwaarden gelden; neem contact met ons op voor meer informatie.
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Neem contact op via info@wildstep.co om een retour aan te melden.

Retouradres:
Fortunastraat 7, 1363ZM, Almere

7. Douanekosten en Belastingen

Voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kunnen lokale douanerechten, invoerbelastingen en heffingen in rekening worden gebracht door de douaneautoriteit van uw land. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze productprijzen en zijn volledig de verantwoordelijkheid van de klant. Raadpleeg uw lokale douanekantoor voor meer informatie voordat u bestelt.

8. Garantie en Klachten

• Wij garanderen dat onze producten vrij zijn van fabricagefouten. Bij klachten verzoeken wij u binnen 7 dagen na ontdekking contact met ons op te nemen via info@wildstep.co.
• Indien een klacht gegrond wordt bevonden, bieden wij een vervangend product of restitutie aan.

9. Aansprakelijkheid

• WILDSTEP is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of gebruiksschade.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

10. Privacy en Gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor orderverwerking en communicatie. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

11. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen van de Voorwaarden

WILDSTEP behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@wildstep.co.